Términos de servicio
Bienvenido a SongReveal. Estos Términos de servicio (los «Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre tú («el cliente») y Vinyls Limited («SongReveal», «nosotros»), operador del sitio songreveal.com (el «Servicio»). Al realizar un pedido o usar el Servicio confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos.
1. El Servicio
SongReveal crea canciones personalizadas con la asistencia de IA a partir de un brief que tú proporcionas (nombres, ocasión, recuerdos, estilo preferido, etc.). En cada pedido recibes una previsualización gratuita de 1 minuto antes de cualquier pago. Una vez aprobada la previsualización y realizado el pago, te entregamos la canción completa como archivo de audio junto con la letra.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento de un padre o tutor legal, para realizar un pedido. Confirmas que los datos personales que envías en el brief se refieren a ti o han sido enviados con el consentimiento de la persona a la que describen.
3. Pedidos y precios
- Cada canción se vende como compra única. No hay cargos recurrentes ni suscripciones.
- Los precios figuran en dólares estadounidenses (USD) en la página del pedido y pueden cambiar. El precio que ves en el momento del pago es el que pagas.
- Los impuestos aplicables, si los hay, se muestran en el checkout.
- Los pagos los procesa Lemon Squeezy (Lemon Squeezy, LLC), que actúa como merchant of record. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
4. Entrega
- La previsualización gratuita de 1 minuto se genera unos minutos después de enviar el brief.
- La canción completa, tras el pago, se entrega por email en menos de 24 horas en la gran mayoría de los casos. En situaciones excepcionales con carga elevada del proveedor o revisión manual, la entrega puede tardar hasta 72 horas.
- La duración de la canción es aproximada. La duración final está determinada por el generador musical de IA y puede variar ±30 segundos respecto a la opción seleccionada (2 o 3 minutos). No garantizamos una duración exacta.
- La entrega es exclusivamente digital. No enviamos soportes físicos.
5. Licencia y propiedad
Tras el pago completo, recibes una licencia perpetua, mundial y no exclusiva para usar la canción con fines personales y no comerciales — por ejemplo, como regalo, en redes sociales, en eventos familiares, en vídeos privados. Conservamos los derechos de autor sobre la composición y la grabación. Cualquier uso comercial (streaming de pago, publicidad, emisión, reventa, sincronización a vídeo comercial) requiere una licencia escrita aparte por nuestra parte.
6. Uso aceptable
Te comprometes a no enviar briefs que contengan:
- contenido odioso, difamatorio, sexualmente explícito, hostigador o amenazante;
- contenido que apunte a un menor de manera inapropiada;
- letras, poemas u otro texto copiado o adaptado de canciones existentes u otras obras protegidas por derechos de autor — incluidas versiones con nombres o palabras concretas cambiadas;
- contenido que infrinja derechos de terceros;
- contenido que no tengas permiso para enviar en nombre de la persona a la que se refiere.
Nos reservamos el derecho de rechazar, editar o cancelar cualquier pedido que consideremos fuera de estos límites. En tales casos no se entrega la previsualización ni se realiza ningún cargo.
7. Tu contenido y tus responsabilidades
Eres responsable de todo lo que envías en un brief: nombres, historia, recuerdos y cualquier texto o letra que aportes. Al enviar un brief, declaras y garantizas que:
- el contenido es tuyo, o posees todos los derechos y permisos necesarios para enviarlo;
- el contenido no copia ni adapta la letra, la melodía u otros elementos de ninguna canción existente u otra obra protegida por derechos de autor — incluso si se han cambiado nombres o palabras concretas;
- el contenido no infringe los derechos de autor, marcas, privacidad, imagen u otros derechos de terceros;
- cualquier persona descrita en el brief eres tú, o te ha dado su consentimiento para aparecer en una canción.
Podemos (pero no estamos obligados a) revisar los briefs y rechazar o cancelar cualquier pedido que parezca usar material de terceros protegido por derechos de autor. Sigues siendo el único responsable del contenido que envías.
8. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Vinyls Limited y a sus directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con: (a) contenido que hayas enviado en incumplimiento de la Sección 7; (b) tu uso indebido del Servicio; o (c) tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier derecho de terceros. Esta obligación subsiste tras la terminación de tu uso del Servicio.
9. Contenido generado por IA
Las canciones se generan con la ayuda de modelos de IA de proveedores externos. Aunque aplicamos capas de verificación de hechos, reintentos y edición, el resultado puede contener inexactitudes o frases inesperadas. Aceptas esta naturaleza del Servicio y la canción como una interpretación creativa de tu brief, no como un registro literal de hechos.
10. Reembolsos
Nuestra política de reembolsos se detalla en Reembolsos y cancelación y forma parte de estos Términos.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio se limita al importe efectivamente pagado por el pedido en cuestión. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
12. Cambios al Servicio y a los Términos
Podemos actualizar estos Términos de cuando en cuando. La fecha de «Última actualización» en la parte superior refleja la última revisión. Si sigues usando el Servicio después de un cambio, aceptas los nuevos Términos.
13. Disputas
Si surge una disputa, contáctanos primero en support@songreveal.com para intentar resolverla de forma informal y de buena fe antes de cualquier paso formal. Nada en estos Términos limita los derechos de protección del consumidor que puedas tener conforme a las leyes de tu país de residencia.
14. Contacto
- Operador
- Vinyls Limited
- Horario de soporte
- Lun – Vie, 09:00 – 18:00 UTC